Suport tehnic :: Instalare & Interventii ::

* instalare, upgrade si configurare sisteme de operare
* instalare drivere
* instalare diverse programe
* devirusare, recuperare date
* interventii la solicitarea beneficiarului în cazul defectarii echipamentului
* transportul echipamentului în vederea reparatiei si punerii in functiune
* depanarea echipamentelor defecte
* servicii consultanta telefonica

Contacteaza-ne pentru a primi oferta detaliata de service IT !

În cazul imposibilitatii rezolvarii defectului semnalat în timpul de rezolvare convenit clientul va primi temporar un echipament apropiat ca performante. Acest echipament va avea statut de custodie si se va percepe o taxa stabilita de comun acord in momentul ridicarii echipamentului pentru reparare.

Va propunem rezolvarea problemelor dumneavoastra legate de tehnica de calcul la preturi mai mici decat în proprie administrare, prin contractarea unui abonament de service si mentenanta care acopera atât partea hardware cât si cea software.
Oferta de service calculatoare se adreseaza în special firmelor mici si mijlocii care nu au un departament sau personal specializat pentru servicii IT sau firmelor care doresc externalizarea acestor servicii.

Costurile mult mai mici decat in cazul unui angajat specializat!
Externalizand serviciile IT, dispar impozitele si taxele aditionale salariului pentru un angajat, care aproape va dubleaza costurile.
Fiecare membru al echipei noastre de profesionisti este specializat pe un anumit domeniu IT.
Ofertele de service calculatoare sunt adaptabile necesitatilor fiecarui client in parte, pentru a integra cat mai bine solutiile informatice necesare companiei dumneavoastra.
Mentinerea echipamentelor dumneavoastra într-o stare de buna functionare permanenta.
Consultanta software si hardware gratuita.
Asistenta tehnica prin telefon si e-mail.
Asigurarea integritatii datelor prin proiectarea si intretinerea sistemului de backup automat
Raspuns prompt la solicitarile dumneavoastra.
O echipa de specialisti IT este mai buna decat un singur specialist in service calculatoare!

Depanare ( reparatii ) calculatoare PC, monitoare, laptopuri

COSTURI SI TARIFE

SISTEME PC - 30 RON
LAPTOPURI - 40 RON
MONITOARE CRT - 25 RON
MONITOARE TFT - 30 RON
REPARAT SURSA PC - 30RON
SCHIMBAT SURSA PC - 10RON + cost sursa
REPARAT PLACA BAZA - 50 RON
SCHIMBAT PLACA BAZA - 30 RON + cost placa baza
SCHIMBAT HARD DISK - 10RON + cost hdd
SCHIMBAT MEMORIE - 10RON + cost memorie
REPARAT UNITATE OPTICA - 15 RON
SCHIMBAT UNITATE OPTICA - 10RON +cost unitate op.
SCHIMBAT UNITATE FLOOPY - 10 RON+cost floppy
REPARAT MONITOR CRT - 15RON /ORA + piese
REPARAT MONITOR TFT - 25 RON /ORA + piese
REPARAT LAPTOP - 40 / ORA + componente
INSTALAM, CONFIGURAM, DEVIRUSAM ORICE SISTEM PC - 30 RON /ORA

NU INSTALAM DECAT SOFTWARE LICENTIAT !
COMPONENTELE REPARATE SI CELE SCHIMBATE AU GARANTIE 6 LUNI
PRETURILE IN LEI INCLUD TVA!

NOTA:

- Pentru a remedia probleme tehnice usor de rezolvat si a evita astfel întârzieri în activitatea firmei d-voastra, va punem la dispozitie suport tehnic prin telefon sau email între orele 10 - 18, gratuit pentru clientii MADD ELECTRONICS

- Daca defectiunea nu poate fi remediata pe loc, reparatia va fi facuta la sediul nostru.

- Pentru detalii privind preturile serviciilor noastre va rugam sa ne contactati.

- Pentru servicii în regim de urgenta (maxim 2 ore), se va percepe o taxa suplimentara de 50% din pretul interventiei.

- Timpul maxim de raspuns, în regim normal de interventie este de 24 de ore.

- Clientul are obligatia de a pune la dispozitie numai software licentiat, MADD ELECTRONICS GROUP declinându-si orice raspundere în cazul în care clientul utilizeaza software nelicentiat.

- MADD ELECTRONICS GROUP garanteza confidentialitatea tuturor datelor clientului, inclusiv a configuratiilor sistemelor ce fac obiectul contractelor si interventiilor sale.

- MADD ELECTRONICS GROUP va sesiza clientul daca echipamentele IT sunt utilizate în mod necorespunzator.

Depanare SFTWARE	Preturi RON
Instalare Windows 95	30/sistem
Instalare Windows 98	30/sistem
Instalare Windows Me	30/sistem
Instalare Windows Xp(Home Ed sau Professional)	30/sistem
Instalare Windows 2000	30/sistem
Instalare Linux (RedHat 7.0, RedHat 8.0,Fedora Project)	50/sistem
Configurare Rooter	70-220/sis
Instalare Drivere	20/sistem
Scriere CD drivere necesare	5/sistem
Scriere DVD (Aplicatii,jocuri,movies,etc)	10/DVD
Scriere CD (Aplicatii,jocuri,movies,etc)	5/CD
Instalare Software	15/sistem
Instalare Games	15/sistem
Instalare Media (movies+muzica)	15/sistem
Instalare Antivirus sau Firewall	20/sistem
Devirusare	20/sistem
Devirusare + Instalare Antivirus	30/sistem
Instalare Cooler (HDD, Procesor, RAM, etc)	15
Transfer date HDD - HDD	5 / 1 Gb
Backup date (pe CD, DVD)	15 / 1 Gb

Folosindu-se de experienţa acumulată timp de 8 ani ca furnizor echipamente IT, şi încercând să vină atât în sprijinul clienţilor săi, şi nu numai, Madd Electronics Group lansează un nou tip de servicii, destinat persoanelor juridice !

Noul pachet de servicii vizeaza service-ul şi mentenanţa sistemelor IT de orice fel, dorind astfel să vă uşureze şi să vă optimizeze munca, oferindu-vă posibilitatea de a indepărta rapid diversele probleme, atât hardware cât şi software, ce pot apărea în mod neprevazut, precum şi de a le preveni.

Totodată, consultanţa oferită de specialiştii noştri vă va ajuta să faceţi alegerea cea mai potrivită necesităţilor dumneavoastră la achiziţionarea de noi echipamente şi programe.

Acest nou pachet de servicii se structurează pe trei tipuri principale de abonament, gândite pentru o cât mai bună acoperire a necesităţilor impuse de complexitatea sistemului informatic pe care îl utilizaţi în prezent..

ABONAMENTE

Paket service 1 Pret: 40 EUR/luna		Abonamentul include: »suport tehnic prin email sau telefon; »o reducere de 10% din costul interventiilor suplimentare. »realizarea de inspectii periodice o data pe luna; »asigurarea si garantarea confidentialitatii datelor legate de intreaga activitate a beneficiarului. Observatii: interventiile solicitate in plus se platesc separat.
Paket service2 Pret: 75 EUR/luna		Abonamentul include: »suport tehnic prin email sau telefon; »3 interventii gratuite (o interventie gratuita nu poate depasi 3 ore); »o reducere de 20% din costul interventiilor suplimentare. »realizarea de inspectii periodice la fiecare 2 saptamani; »reprezentarea beneficiarului in relatiile cu tertii privind problemele legate de tehnologia informatiei; »asigurarea si garantarea confidentialitatii datelor legate de intreaga activitate a beneficiarului. Observatii: interventiile solicitate in plus se platesc separat.
Paket service 3 Pret: 125 EUR/luna		Abonamentul include: »suport tehnic prin email sau telefon; »5 interventii gratuite (o interventie gratuita nu poate depasi 3 ore); »o reducere de 30% din costul interventiilor suplimentare. »realizarea de inspectii periodice o data pe saptamana; »reprezentarea beneficiarului in relatiile cu tertii privind problemele legate de tehnologia informatiei; »asigurarea si garantarea confidentialitatii datelor legate de intreaga activitate a beneficiarului. Observatii: interventiile solicitate in plus se platesc separat.

Preturile nu includ TVA si vor fi calculate la pretul de referinta al BNR din ziua efectuarii platii.

Administrarea serverelor Linux sau Windows se taxeaza cu un tarif începând de la 20 € / luna, în functie de gradul de complexitate.

Defectiunile constatate de specialistii nostri vor fi taxate dupa numarul de ore necesare remedierii, indicat în manualele de service, chiar daca interventia propriu-zisa va depasi acest cuantum.

Timpul maxim de raspuns al specialistilor nostri pentru a remedia eventualele defectiuni este de maxim 48 de ore, pentru beneficiarii abonamentelor de service.

Pentru cei ce doresc asistenta tehnica si interventii din partea specialistilor nostri, dar nu au încheiat un abonament cu firma noastra, pot beneficia de aceste servicii la un tarif de 7 €/ora, având din partea firmei noastre un raspuns în maxim 72 de ore, daca defectiunea nu va putea fi remediata prin telefon, necesitând prezenta noastra la sediul firmei dumneavoastra.